心中有客户，千里送服务

5月22日晚，我们接到浙江宁波某客户反馈，反应使用我们的铆钉生产出来的产品次品率高达10%，这引起了我们公司的高度重视，第二天凌晨3点，我们老板就风尘仆仆的亲自前往客户公司就相关生产问题进行专业检查。经过7个小时的舟车劳顿于10：30抵达客户公司，在听完客户对问题的详细反馈后我们公司立即组成专业团队对客户公司生产设备进行一系列的排查，最终找到了问题的症结所在，首先，客户的下模治具没有做好，并且订位不准，从而导致了上下模同心度不高，最终影响了产品的良品率。其次，客户公司的冲压设备老化，上模轨道偏松，使得铆压时力度不垂直，因此次品率较高。

发下问题后，我司专业团队迅速从关键问题入手，通过4个多小时的设备维修，给顾客重新做了下模治具以及调整好了调试设备之间的间隙，铆接不良问题迎刃而解，客户非常满意，给予了我们公司高度的评价，我们也通过这些小问题巩固了同客户的友谊，强化了我们的长期合作关系。

对于顾客所遇到的一些问题，我们公司人员从不怕累，只怕服务不到位，因为我们老板时常教育我们，服务不到位，合作就很累；服务一到位，事半就功倍，我们始终牢记于心，只要顾客有需要，即使天南地北，我们也不辞疲惫！